Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu einem Testbericht, eine Anmerkung zu einem unserer Vergleiche oder möchten uns auf eine Änderung bei einem Anbieter hinweisen? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie unsere Redaktion erreichen und womit wir Ihnen weiterhelfen können.

So erreichen Sie unsere Redaktion

Der zuverlässigste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail. Wir lesen jede Nachricht persönlich und bemühen uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten. Schreiben Sie uns an [email protected].

Nennen Sie uns möglichst gleich, um welches Thema es geht und, falls relevant, welches Casino oder welcher Artikel betroffen ist. So können wir Ihre Anfrage direkt der richtigen Person zuordnen und schneller reagieren.

Wobei wir Ihnen helfen können

• Fragen zu unseren Bewertungen — Sie möchten wissen, warum ein bestimmtes Casino in unserem Vergleich so eingestuft wurde oder wie wir Boni und Umsatzbedingungen einschätzen? Fragen Sie nach.
• Korrekturen und Aktualisierungen — Online Casinos ändern regelmäßig ihre Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden oder Spielauswahl. Wenn Ihnen etwas veraltet oder ungenau erscheint, freuen wir uns über einen Hinweis.
• Themenvorschläge — Fehlt Ihnen ein Vergleich, etwa zu bestimmten Zahlungsmethoden oder neuen Anbietern ohne OASIS-Anbindung? Wir nehmen Vorschläge für künftige Inhalte gerne auf.
• Kooperations- und Presseanfragen — Vertreten Sie ein Unternehmen aus dem Glücksspielbereich und möchten sich vorstellen? Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen, und wir melden uns zurück.
• Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen — Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung im Umgang mit Glücksspiel benötigt, teilen Sie uns dies gerne mit. Wir verweisen dann auf geeignete Beratungsstellen.

Was passiert, nachdem Sie geschrieben haben

Jede Nachricht wird von einem Mitglied unseres Teams geprüft und persönlich beantwortet — keine automatisierten Standardantworten. Unser Ziel ist eine Rückmeldung innerhalb weniger Werktage. In arbeitsintensiven Phasen kann es etwas länger dauern, wir melden uns aber in jedem Fall zurück.

Was diese Seite nicht ersetzt

Bitte beachten Sie, dass wir kein Online Casino betreiben und keine Ein- oder Auszahlungen abwickeln. Fragen zu Ihrem Spielerkonto, zu einer konkreten Auszahlung oder zur Verifizierung Ihrer Unterlagen richten Sie bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos — Sie finden die Kontaktdaten üblicherweise im Kundenkonto oder in der Fußzeile der Casino-Website. Wenn Sie sich vorab über die Auszahlungsdauer, Lizenzierung oder Spielangebote eines Anbieters informieren möchten, werfen Sie einen Blick in unsere Vergleiche. Auch für Leser außerhalb Deutschlands halten wir passende Übersichten bereit, etwa unseren Vergleich vertrauenswürdiger Casinos ohne GamStop in Großbritannien.

Redaktionelle Sorgfalt und Ihr Beitrag dazu

Unsere Inhalte zu neuen Online Casinos, Boni und Zahlungsmethoden in Deutschland werden regelmäßig überprüft und aktualisiert. Rückmeldungen von Lesern sind dabei ein wichtiger Baustein — wenn Ihnen bei einem Anbieter etwas auffällt, das nicht mehr stimmt, hilft uns Ihr Hinweis, die Seite aktuell zu halten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Seite zu lesen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.